如果你看到「喔唷，崩溃啦」这一错误消息或其他错误代码，而没有看到相关网页，则表示浏览器在加载网页时遇到问题。你可能还会遇到网页加载速度缓慢或根本打不开的情况。
网页加载错误代码和对应的问题
如果你看到以下错误代码，则意味着打开网页时出现问题。
- 「喔唷，崩溃啦！」：浏览器在加载网页时遇到了问题。
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED：主机名（网址）不存在。
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED：该设备未连接到互联网。
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 或 ERR_TIMED_OUT：该网页连接耗时过长。可能是互联网连接速度太慢，或者网页过于繁忙。
- ERR_CONNECTION_RESET：出现某种问题，导致该网页连接中断。
- ERR_NETWORK_CHANGED：你的设备与网络的连接已中断，或者在加载该网页时连接到了其他网络。
- ERR_CONNECTION_REFUSED：该网页不允许浏览器进行连接。
- ERR_CACHE_MISS：该网页要求你重新提交之前输入的信息。
- ERR_EMPTY_RESPONSE：该网站未发送任何数据，可能出了问题。
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR：该网页发送了浏览器无法解读的数据。
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT：由于客户端证书有误，无法登录该网站（例如银行网站或工作单位的网站）。
如需查看错误代码的完整列表，请转到 chrome://network-errors/。
你可能还会遇到下述某个或多个问题：
- 网站无法访问。
- 网站无法打开。
- HTTPS 网站无法打开。
- 照片无法加载。
- 新标签页无法加载。
若要解决问题，请按照下方的问题排查步骤操作。
若要修正错误，请试试以下解决方法。
#重新加载网页
通常情况下，重新加载网页即可修正该错误。
点击左上角的「重新加载」图标 
。
#如果还是不行…
#第 1 步：检查互联网连接状况
确保你的计算机已连接到 Wi-Fi 网络或有线网络。
尝试重新加载那个出错的标签页。
#第 2 步：清除缓存
浏览器可能存储了阻止浏览器加载该网页的信息。
#在无痕式窗口中打开网页
- 打开浏览器。
- 依次点击右上角的「更多」图标
打开新的无痕式窗口。 - 在随即打开的无痕式窗口中尝试打开该网页。如果该网页可正常打开，请清除缓存和 Cookie。
#清除缓存和 Cookie
- 依次点击右上角的「更多」图标 更多工具 清除浏览数据。
- 在「时间范围」旁边，选择时间不限。
- 选中缓存的图片和文件和 Cookie 及其他网站数据。取消选中其他类型的数据。
- 点击清除数据。
- 尝试重新加载那个出错的标签页。
#第 3 步：关闭其他标签页、扩展程序和应用
你的设备可能内存不足，无法在运行应用、扩展程序和其他程序的同时加载该网站。
- 释放内存：
- 关闭除显示此错误消息的标签页以外的所有其他标签页。
- 退出正在运行的其他应用或程序，并暂停所有应用或文件下载任务。
- 从浏览器中卸载不必要的扩展程序。依次点击右上角的「更多」图标 更多工具 扩展程序。点击你不使用的扩展程序上的移除。
- 尝试重新加载那个出错的标签页。
#仍无法解决问题？
第 4 步：重新启动计算机
程序或应用有时会阻止你加载网页。
- 重新启动你的计算机。
- 尝试重新加载该网页。
第 5 步：更新 FydeOS
- 选择右下角的时间。
- 选择「设置」图标
。 - 点击左侧菜单中的关于 FydeOS。
- 点击检查是否有更新。
- 如果有更新，你会看到系统开始自动更新。更新完成后，选择重新启动。完成启动后，请尝试重新加载出现错误的标签页。
- 如果显示你的 FydeOS 设备使用的操作系统已为最新版本，则无需更新。