如何科学地撰写反馈

上次更新：2023-06-18

如果你有关于 FydeOS 的技术问题或反馈，以下是一套经过精心设计的流程，旨在帮助你以更科学、更有效的方式获取支持和解决问题。

第一步：寻求社区帮助

在正式提交报告之前，你可以首先在我们的 FydeOS 社区中寻求帮助。这里拥有众多经验丰富的 FydeOS 用户，他们将会给予你相应的解惑。

第二步：撰写反馈报告

1. 打开问题出现的网页或相关位置。
2. 按下键盘的 Alt + Shift + I 快捷键，会弹出「发送反馈给 FydeOS 技术支持团队」窗口。
3. 在反馈字段「说明」中，详细描述你遇到的问题及其复现步骤。请尽可能提供全面的信息，以帮助我们更精准地理解和解决问题。

第三步：完善反馈报告

1. 如果问题涉及特定文件，请附上相关的非敏感文档。
2. 如果需要添加屏幕截图，选中「屏幕截图」复选框。
3. 如果你愿意提供电子邮件地址，可填写在相应位置，否则请选择「不附加电子邮件地址」。
4. 如果你愿意共享诊断数据，勾选「分享诊断数据」选项。

第四步：提交反馈报告

点击「发送」按钮以提交报告。如果需要新的报告，点击「发送新报告」按钮。提交报告后，你还可以：

• 前往 FydeOS 帮助中心查阅帮助文档。
• 运行「诊断」应用进行硬件测试以排查硬件问题。
• 前往 FydeOS 社区提问求助。

我们非常感谢你对 FydeOS 的支持和帮助。虽然我们可能无法针对每一份报告进行单独回复，但请相信，我们会根据你提供的信息进行详细的调查，并持续改进 FydeOS 的用户体验。